د. رمضان يفتتح دورة تدريبية لسكرتاريا المدارس بعنوان: “التميز في خدمة الجمهور”
افتتح د. إبراهيم رمضان مدير الدائرة الفنية في مديرية التربية والتعليم بخان يونس، دورة تدريبية بعنوان: “التميز في خدمة الجمهور”، واستهدفت الدورة سكرتاريا المدارس، وحضر الافتتاح أ. محمود المصري رئيس قسم الإشراف التربوي، والمدربة أ. غادة الفرا مشرفة المرحلة.
وفي كلمته رحب رمضان بالحضور، مؤكداً أهمية هذه الدورة للفئة المستهدفة حيث أن السكرتاريا من أكثر الموظفين الذين يقدمون خدمات للجمهور، منوهاً أن المديرية تعمل على توفير الخدمة الأفضل للجمهور، وشكر رمضان جهود المدربة الفرا.
ومن ناحيتها أوضحت الفرا أن الدورة تتناول عدة موضوعات منها: فن الاتيكيت والبروتوكول، ومهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين، بالإضافة إلى تطبيقات عملية على المواقف الحياتية المتنوعة.
تجدر الإشارة إلى أن الدورة يتم تنفيذها بالتنسيق مع المعهد الوطني للتدريب، وتستمر 12 ساعة تدريبية موزعة على 4 لقاءات.
